سياسة الإلغاء
كيف تلغي طلبًا، وماذا يحدث للمبلغ المدفوع.
كيف تلغي طلبك
لا يوجد زر إلغاء في الموقع ولا في حسابك. للإلغاء، تواصل معنا عبر نموذج التواصل واختر «إلغاء طلب»، أو راسلنا بالبريد الإلكتروني، مع ذكر رقم الطلب. يتولى أحد أفراد فريقنا كل طلب إلغاء.
الطلبات غير المدفوعة
لا يُؤكَّد الطلب إلا بعد نجاح الدفع. إذا غادرت صفحة الدفع قبل الدفع، أو لم يكتمل الدفع، فلا يُؤكَّد الطلب ولا يوجد ما يُلغى.
استرداد المبالغ للطلبات الملغاة
إذا كنت قد دفعت، يصدر فريقنا أي استرداد بعد معالجة الإلغاء. قد يكون الاسترداد كاملًا أو جزئيًا.
الإرجاع
تتناول سياسة الإرجاع والاسترداد إرجاع الطلبات.